КИТ Финанс НПФ позвонит клиентам с помощью call-центра «АУДИОТЕЛЕ»

<< < Ноябрь 2017

 Пн   Вт   Ср   Чт   Пт   Сб   Вс 
30  31 
10  11  12 
13  14  15  16  17  18  19 
20  21  22  23  24  25  26 
27  28  29  30 

26.08.2011

В рамках телефонного обслуживания клиентов Фонда началось сотрудничество с ЗАО «АУДИОТЕЛЕ».

Call-центр «АУДИОТЕЛЕ» осуществляет телефонную проверку качества заключенных договоров и работы представителей КИТ Финанс НПФ.

Таким образом, сегодня исходящие телефонные кампании от имени Фонда проводят два call-центра. Это позволяет обзванивать клиентов в более короткие, чем прежде, сроки, и уменьшает риски, связанные с возможными техническими сбоями в работе одного из партнеров.

«Проверить каждый договор ОПС, оценить корректность процедуры оформления документов и качество обслуживания клиентов — это наше обязательное правило. Клиентская база фонда растет очень быстро, и одному оператору стало сложно справляться с большим объемом. Мы выбрали дополнительный call-центр, компанию АУДИОТЕЛЕ, у которой есть все кадровые и технические ресурсы для качественного обзвона наших клиентов», — отмечает Антон Шпилев, исполнительный директор КИТ Финанс Негосударственный пенсионный фонд.

О пенсионном фонде КИТ Финанс

КИТ Финанс Негосударственный пенсионный фонд (www.kitnpf.ru) — динамично развивающийся негосударственный пенсионный фонд России. Работает под брендом КИТФинанс, объединяющим инвестиционный и банковский бизнесы, брокерскую компанию, страховое и пенсионное направления. Конечным владельцем группы КИТ Финанс выступает консорциум инвесторов во главе с ОАО «РЖД». У Фонда два рейтинга надежности: А+ «Очень высокий уровень надежности», присвоенный агентством «Эксперт РА», и АА- (очень высокая надежность, третий уровень) от «Национального Рейтингового Агентства». КИТ Финанс НПФ — лауреат объединенной премии «Финансовая элита России-2011» в номинации «Динамика развития» и победитель премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011» в номинации «Финансовая открытость и грамотность. НПФ». КИТ Финанс НПФ осуществляет свою деятельность на основании лицензии №408/2 от 13.12.2007 г. Адрес Фонда: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69-71, лит. А. Генеральным партнером и учредителем Фонда выступает КИТ Финанс Пенсионный администратор (ООО).


Возврат к списку